美式賣場好市多進口銷售冷凍綜合莓、藍莓經陸續驗檢出Ａ型肝炎汙染，臺北市政府針對退費機制及補償方案要求業者展現態度、主動積極辦理，今（4）日由法務局消保官及衛生局，邀請轄內好市多內湖店及北投店到北市府說明。
衛生局指出，第一時間已至本市好市多內湖及北投分店進行稽查，亦於現場輔導業者應提供衛生福利部疾病管制署公布之新聞稿及注意事項供消費者參閱，並要求業者依食品安全衛生管理法規定進行自主管理，以維護市民權益。截至目前為止，2家分店「Kirkland Signature科克蘭冷凍三種綜合莓」應回收批次(有效日期：2023/09/19）及同款其他批次下架量共計7,070.4公斤（計3,928包），退貨量共計2,073公斤，後續將持續監督下架回收及銷毀事宜。
衛生局提醒消費者，請自最後一次食用日次日起進行60天「自我健康監測」，留意自身健康狀況，期間如果出現發燒、全身倦怠不適、食慾不振、嘔吐及腹部不舒服，甚至是黃疸等急性病毒性A型肝炎疑似症狀，請儘速就醫，並確實告知醫師相關飲食史，以及時得到適切的診斷及治療。
法務局表示，針對好市多會中雖說明已主動向曾購買該批效期商品的會員以電話通知召回商品、發送簡訊提醒會員自主健康管理、積極辦理回收、開設專屬退貨櫃台等措施，並已暫停進口及將賣場相關產品下架等，惟業者就保障消費者權益相關事宜，應更主動積極辦理，故對好市多提出三點要求：
1.請好市多研議針對購買相關批號之藍莓或綜合莓紀錄的消費者，應增列其他退費方式，如：會員使用信用卡消費是否得透過信用卡機制退費或下次消費時直接進行折抵，避免造成消費者排隊退費時間或消費者有不克前往賣場退費之不便。
2.針對消費者若經醫生評估，確實有需要進行醫療行為部分，例如施打A肝疫苗等，好市多應負責全部賠償責任，這點會中已獲好市多正面回應同意。
3.就銷售紀錄中有購買相關產品的會員，縱使沒有相關身體不適，仍應提出適當補償，以展現企業社會責任，體現對會員的照顧。
消保官說明，依照消費者保護法第7條及第10條規定，好市多於商品流通進入市場即應確保符合目前科技或專業水準可合理期待之安全性，若商品有危害消費者生命身體健康之可能性，應即回收商品，若未妥善處理致生損害於消費者或第三人時，應負賠償責任〫
消費者如有任何消費上之爭議，可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812，法務局將提供消費諮詢及協助申訴，以維護消費者權益。
