犯罪零容忍，打造旅客安全2.0！為強化捷運系統安全維護，臺北捷運公司與臺北市政府警察局捷運警察隊，於今 (24)日舉辦「旅客安全2.0 警捷攜力 安全給力」誓師記者會，臺北市副市長黃珊珊親自參與見證，北捷宣布擴大車站守望勤務及車巡機制，與捷運警察合作，整合捷警與北捷站長、保全人員，增加勤務靈活與機動性，以提升系統見警率，建構縝密捷運安全巡邏網，旅客乘車更安心。
臺北捷運是大臺北地區最重要的大眾運輸工具，維護每日百萬旅客安全，是捷運系統最重要的目標。「旅客安全 2.0」目標為提升系統見警率，藉由捷警、保全人員互補合作，增加捷運警察或車站保全穿梭巡邏、駐點守望頻率，讓旅客安全、安心，讓有心人士、不法之徒不敢輕舉妄動。
搭乘手扶梯，看到有人在偷拍如何處理？搭車時，遇到性騷擾又該怎麼辦？在車廂內，發現行跡詭異旅客如何是好？記者會現場，由訓練有素的捷警，示範「防偷拍、防性騷擾、防暴力犯罪」的因應方法，機會教育民眾如果遇到危險或是騷擾的時候，如何確保自身安全，提升遇到緊急危害時應變能力。
北捷呼籲乘客，遇到突發狀況，千萬要保持冷靜不要過度恐慌，如見異常情形，在列車上可透過緊急對講機通知司機員或行控中心，在車站可告知站務人員，儘速前往處理。
提升捷運系統安全措施包含：提升保全人員素質、提高系統見警率及強化人員維安訓練等措施。
◎提升保全人員素質
北捷持續不斷提升車站人員危安應變能力，捷運系統全線131個車站，於營運時段均配置至少1名保全人員，重要轉乘車站更增派1至4名保全人員。自107 年起，首創在交通場域配置菁英保全，菁英保全需具備急救證照、軍警背景退役或持有專業武術證照，今（111）年7月起，更增加菁英保全人數，從原本18名增為31名，分別駐守於臺北車站、民權西路站、中正紀念堂站、淡水信義線大安站、西門站、板南線忠孝新生站、忠孝復興站、市府站、文湖線南京復興站、松江南京站、中山站等11站重點車站及列車巡邏。其中，臺北車站、西門站及重點過河隧道區域的列車巡邏，更是全面升級全部由菁英保全擔任。
◎提高系統見警率
藉由北捷與捷警合作，結合捷警勤務，搭配車站站長及保全勤務，強化巡邏守望機制，建構縝密的安全巡邏網，提升系統見警率。
◎強化人員維安訓練
由捷警協助強化捷運人員維安訓練，以「防偷拍、防性騷擾、防暴力犯罪」為重點訓練項目，提升人員全面對緊急危害時應變能力。
詳情可洽詢本公司24小時客服專線：（02）218-12345，或臺北市民當家熱線1999(外縣市02-27208889)或瀏覽本公司網站（https://www.metro.taipei/）。
新聞發布單位：臺北大眾捷運股份有限公司
