警方到達現場後,報案人向員警表示,因兒子有精神方面問題,時常與家人發生口角。當日其兒子欲外出遊玩,但家人因工作緣故皆無法陪同外出,其兒子便開始鬧脾氣及摔毀家中的擺設,家屬聽見客廳無聲響後便開門查看,這時才驚覺其兒子已經不知去向,因此便在住處附近尋找,卻都尋不著兒子的身影,情急之下才向警方求助。警方了解後,立即協助家屬至住處附近查看及調閱附近監視器畫面,於附近的宮廟前發現該名男子,該男子獨自坐在宮廟外的椅子上啜泣,該名男子見警方到場時竟當場放聲大哭,向警方哭訴家人的種種行為。其家屬見兒子平安無事,終於放下心中的大石頭,對於警方積極協助尋找外出未歸的兒子,感到非常的感謝及肯定。
嘉義市政府警察局第二分局表示:警察為民服務的熱情,彰顯助人最樂精神!警察會盡其所能給予民眾關懷和協助,讓民眾感受到警察的敬業與用心,適時為民伸出援手,讓民眾感受到嘉義市是一個「溫馨、安全、友善」的城市,建立警察親民便民與愛民的良好形象。