警方到達現場後,隨即聽到屋內有人在呼喊的聲音,警方立即入內察看後發現,係一名江姓男子跌落於地面,無法起身,經詢問得知,江男因不良於行只能依靠助行器移動,當日凌晨欲前往沙發休息看電視,不慎摔倒於地面,但因江男行動不便加上助行器放在遠處,且住處家人都已休息,無法自行起身,故請求警方到場協助。警方了解江男需協助之事宜,立即勾住江男的手臂將他攙扶起身,並將江男的助行器放於身旁,警方主動關心江男身體狀況及是否有受傷,江男向警方表示身體狀況一切正常,非常感謝警方協助,因自己不慎摔落於地面且當時又值深夜時分,找不到家人及鄰近友人協助,只好尋求警方到場幫忙,見到警方到場協助,頻頻向警方表達感謝之意。
嘉義市政府警察局第二分局表示:警察為民服務的熱情,彰顯助人最樂精神!警察會盡其所能給予民眾關懷和協助,讓民眾能感受到警察的敬業與用心,警察適時為民伸出援手,除了讓民眾感受到嘉義市是一個「溫馨、安全、友善」的城市,也建立警察親民便民與愛民的良好形象。