經了解該名老翁表示原先是想要前往雲林縣斗六市探望朋友,但因當日中午天氣炎熱,想想還是算了,便想要返回住家休息,由於老翁歲數已高,並向警方表示家人目前都外出工作無法前來載返家,警方擔心老翁的安危,便駕駛巡邏車要護送老翁返家,起初老翁十分不好意思,認為不用麻煩警方,警方基於老翁安危,便跟隨老翁身分證上的地址順利將老翁護送返回溪興街住處,到家後老翁感謝警方熱心為民服務的精神,給予相當的肯定,頻頻向警方表達感謝之意。
嘉義市政府警察局第二分局表示:警察除維護社會治安、交通外,更應擔起主動關懷民眾的責任,當人民有危險需要協助,警察必義不容辭的伸出援手,期勉所屬警察同仁能夠本著服務的精神,做一位稱職的人民保母;當民眾有發生緊急事態或困難時,可立即向警方請求協助。