駕駛人告訴警方行車途中發現引擎似乎有些異常,打算於左轉通過忠孝路與新生路口後,將車輛停至新生路旁下車查看,不料車輛尚未行駛通過該路口時,引擎就無預警地冒出白煙,經駕駛人馬上將車輛停下,並下車察看車輛狀況時,剛好警方發現主動上前協助。因該路口車水馬龍,且夜晚能見度較低,警方立即實施交通疏導,柯員打開引擎蓋檢視車輛,發現疑似因水箱破裂導致溫度升高而發生冒煙情事,柯員確認車輛沒有起火危險後,警方及民眾以推車的方式幫忙將拋錨車輛推行至道路旁安全處,立即協助駕駛人撥打道路救援電話,前來現場拖吊故障車輛至保養廠維修。駕駛及乘客均感謝員警熱心的協助。 警方提醒駕駛人在出門前應檢視車輛狀態,檢查5油3水及輪胎胎壓等車況,平時定期做好車輛保養,才能盡量避免在中途故障或拋錨的事故。此外,若車輛於路上遇拋錨或其他交通事故時,應先開啟警示燈,於車輛後方適當地點,放置車輛故障警示三角標誌,立即撥打「110」電話向警察求助,維護自身及其他用路人安全。
嘉義市政府警察第二分局表示:警察為民服務的熱情,彰顯助人最樂精神!警察會盡其所能給予民眾關懷和協助,讓民眾能感受到警察的敬業與用心。警察適時為民伸出援手,除了讓民眾感受到嘉義市是一個「溫馨、安全、友善」的城市,也建立警察親民便民與愛民的良好形象。