苗栗分隊於10月28日21時37分接獲指揮中心派遣，表示南勢車站附近有一件火車撞擊行人事故發生，自強號工作人員表示該民眾因不明原因步行於鐵軌旁並遭自強號擦撞，中心隨即派遣苗栗分隊出動救護車1輛，消防人員2名前往現場，經消防人員接觸傷者後，發現傷者意識清楚，但左手臂多處骨折，現場施予頸圈及長背板固定後，隨即送往大千醫院救治。
苗栗縣政府消防局第一大隊提醒民眾，行人、車輛不得在鐵路路線、橋樑、隧道內及站區內非供公眾通行之處所通行。
若行人必須跨越鐵路路線時，應停、看、聽，注意兩方確無來車，始得通過。但於鐵路電化區間，除天橋、地下道及平交道外，不得跨越。
行人用路不搶快、多禮讓且遵守交通規則，方才能確實保障自己及他人生命財產安全。
