經了解該名老婦已八十多歲高齡,與其子女居住在嘉義市大同國小旁的巷弄內,因老婦人年事已高且患有輕微失智症,平時又喜歡在外四處走動,不願成天待在家中,常常未告訴兒女就獨自步行出門,此次老婦人稱自己一路走到南田市場內,卻發現不知自己身在何處,覺得離家越來越遠,便向民眾不停問路,想回家卻找不到回家路,只能獨自孤伶伶在路旁步履蹣跚的徘徊,引起巡邏警方注意,警方試著詢問老婦人家在何處,以便載送返家,但老婦人只知道姓名卻始終無法正確描述家中地址,並不停稱自己住在大同國小附近,但就是找不到家,隨後繼續詢問其家屬姓名、地址及聯絡電話均不記得。所幸警方發現老婦人恰巧隨身攜帶1支手機,警方取得老婦人同意後,藉由最近的通話紀錄,直接撥打門號,剛好是老婦人的兒子接聽電話,經確認老婦人居住地址後,警方便駕駛巡邏車將老婦人平安載返家,老婦人平安返家後,其子喜極而泣不停叮囑老婦人不能再隨意出門,並頻頻向警方致謝,表示幸好有眼尖巡警主動關懷並熱心協助,才防止意外發生。
嘉義市政府警察局第二分局表示:嘉義市為高齡化都市,老年人口較多,為預防家中老人走失,除可向相關單位申請愛心手鍊、QRcode布標外,也可到當地警察局申請「志願者指紋捺印建檔」先替家中長者留下指紋,一旦失蹤走失尋獲,便可立即比對指紋查出身分。