警方到達現場並向該老翁關心詢問,但老翁疑似因精神狀況不佳,無法清楚說明為何會走到民權東路段上,經警方檢視老翁身體無異狀後,便先行將老翁帶返派出所,並提供茶水讓老翁飲用休息。警方查證得知老翁之年籍資料、其住居所地址及電話,但經電話聯繫,住家無人接聽,無法聯繫上老翁之家屬,警方基於安全考量,深怕老翁獨自返家會發生意外,便駕駛巡邏車將老翁送返家。警方將老翁平安送返家後,向老翁提醒要多注意自身的狀況,並隨身攜帶手機,如果走到不熟悉之地方時,可以撥打110報案或請求當地派出所協助,警方會立即派人到場關心,以避免迷途等情形發生。事後警方向家屬告知老翁之情形,請其家屬多注意老翁之狀況,避免事故發生,對此家屬非常感謝警方如此熱心協助老翁載返家,表示會再多關心老翁之生活狀況。
嘉義市政府警察局第二分局表示:警察為民服務的熱情,猶如雪中送炭般暖心!除此之外,民眾的熱心之舉也能讓我們的社會更加的和諧。警察勤務中除了打擊犯罪外,應持續秉持著為民服務的熱誠,同時建立警察親民便民與愛民的良好形象,望大家能攜手共同創造「全齡共享、世代宜居」的新都心。