文德派出所巡佐楊鎮嘉、警員郭柏辰、吳秉倫及鄭亦芸等人日前擔服巡邏勤務時，接獲熱心民眾報案，一名女子在內湖家樂福電梯口逗留許久，疑似迷途，需要警方協助。
員警獲報後立即趕赴現場，抵達時見一周姓女子(84年次)神情驚慌、疑似走失，立即上前關心並詢問其身分，該女子雖意識清醒，但口齒及言語表達不清，經現場2名員警耐心詢問並安撫周女情緒下。試圖問出其現住地址，另2名員警則積極查詢、探訪周女及其家人資料與實際住址，經多方查證及連繫後，終確認其確切住址，在考量其獨自返家有安全之虞，便駕駛巡邏車護送其返家，家人表示母親因有事外出，致周女趁隙偷跑出門，對於員警熱心協助平安返家之舉，表示十分感激。
內湖分局呼籲，民眾家中如有易走失的家人，應注意其可能活動範圍，予以佩戴留有聯絡方式之配件，也可以申請預防走失愛心手鍊，或至直轄(縣)市警察局各分局偵查隊申請指紋建檔，俾利警方發現時可第一時間確認走失者身分，讓迷途者能儘速找到平安返家之路。
