長安派出所巡邏勤務警員沈宛臻、柯朝鴻獲報後先安撫老翁情緒,接著詢問事情經過,老翁表示太太患有失智症,趁其在廚房煮菜時離開家門遲未返家,深怕在外發生意外,員警先詢問老翁太太幾時出門、衣著等相關特徵,再反覆調閱監視器系統,確認老翁太太行走方向後至周邊展開地毯式搜索,終在立農街二段一處商店前尋獲,老婦人因患有失智無法辨識返家的路而呆站於路邊,員警遂以巡邏車將老婦人帶返所與老翁團聚,老翁對於警方的熱心協助再三表達感謝之意,肯定員警積極友善的服務態度。
北投分局呼籲,家中有長者或需要照顧之人,不論出門在外或在家中,都應當隨時注意他們的去向,保持在視線範圍之內隨時留意,也在他們身上配戴可辨識身分之物品,如有走失方可迅速聯繫。