警員瞭解狀況後,先仔細詢問該報案人來臺旅遊經過路線、景點,並確認該手機樣式及相關特徵後,立即調閱本市CCTV監視器系統,發現該報案人最後旅遊地點為大同區寧夏夜市一帶,警員回撥報案人提供之手機號碼,所幸確於該夜市周遭由民眾拾得該手機,並由報案人親自解鎖確認該手機即為報案人遺失無誤,該日籍旅臺民眾頻頻向警方道謝。
報案人表示萬分感謝警方積極協助尋回手機,並對於警方主動關心及高效率給予高度的肯定及讚許,並且表示來臺灣見到最美麗的風景是人。本分局警員能以高度耐心傾聽並迅速尋回遺失手機,減少民眾財物損失,除受肯定之外亦充分發揮警察為人民服務的精神,勘足為其他同仁楷模與表率。