警方到達現場時,見1名婦人神情緊張,向警方表示剛與友人從北部搭火車來到嘉義火車站後,搭1部計程車至目的地後,才發現行李箱遺落在計程車上,司機也忘記將行李箱取下,就開車離開了。經了解該名林姓女子與同行2位好友從新北市來到嘉義市旅遊,要至轄內另一位友人家作客,下火車後就在火車站前搭上1部排班計程車,抵達目的地後,才想到行李箱還放在計程車上,沒記清楚該計程車的車牌號碼和司機姓名,不知如何尋回行李箱,心急如焚因此向警方求助。警方了解事情的經過後,立即調閱監視器影像查詢該計程車之車牌號碼亦與該計程車公司聯絡,警方依林女與友人上計程車的時間及下車時間調閱影像,終於皇天不負苦心人,找到排班計程車司機的資料,並請司機將林女的行李箱送回後湖派出所讓失主領回。林女取回行李箱後,頻頻向警方道謝,因有員警的熱心協助才能讓其順利拿回行李箱。
嘉義市政府警察第二分局表示:警察為民服務的熱情,彰顯助人最樂精神!警察會盡其所能給予民眾關懷和協助,讓民眾能感受到警察的敬業與用心。警察適時為民伸出援手,除了讓民眾感受到嘉義市是一個「溫馨、安全、友善」的城市,也建立警察親民便民與愛民的良好形象。